CONDICIONES DE COMPRA
Este comerciante se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
Servicio de atención al cliente
Si usted desea realizar una consulta sobre un pedido o solicitar información adicional sobre nuestros productos puede ponerse en contacto con nosotros de cualquiera de las siguientes formas:
A través del formulario de contacto que encontrará en el apartado Contacto del menú.
Enviando un correo electrónico a info@ecotrampa.com
Llamando al teléfono 958 555 900.
Las devoluciones deberán ser solicitada por los clientes de forma expresa a través del correo info@ecotrampa.com
Métodos de pago
Admitimos los siguientes métodos de pago:
TRANSFERENCIA BANCARIA
PAGO CON TARJETA CRÉDITO / DÉBITO
En ningún momento, los datos de la tarjeta son conocidos por el comercio (“ECOTRAMPA.COM”)
Pedidos falsos o falsas identidades
Cada pedido está relacionado con una dirección IP determinada, las mismas no suelen ser utilizadas para ninguna función en concreto. No obstante, nos reservamos el derecho a usarlas para emprender medidas legales contra aquellas personas que realizan pedidos falsos de material, sin ánimo alguno de recogerlo ni pagarlo. En estas situaciones, actuaremos por la vía penal, al amparo del ordenamiento jurídico establecido, y en colaboración con medios policiales al efecto, se tomarán las medidas oportunas para acabar con esos pedidos fraudulentos. Todos los gastos administrativos, abogados, procuradores se les cargaran al cliente.
Ámbito de aplicación
Los presentes términos y condiciones de venta se aplicarán a las ventas realizadas por ecotrampa.com a clientes residentes en España y Portugal.
Información y contenidos
“ECOTRAMPA S.L.” gestiona esta página, así como la información y materiales que contiene. Por el hecho de acceder y/o navegar por esta página web, como usuario, usted acepta las presentes condiciones de venta y uso de la tienda.
Restricciones en el uso de los contenidos
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Marcas de producto y de servicios
“ecotrampa.com”, su logotipo y cualesquiera otras marcas de producto y de servicios utilizadas en esta página web son propiedad de “ECOTRAMPA S.L.” o de terceros. Ninguna marca de producto o de servicios de “ecotrampa.com” podrá ser usada como hipervínculo sin consentimiento previo y por escrito de “ecotrampa.com”. Se prohíbe cualquier uso no autorizado de las marcas. El hecho de que pueda usted acceder a esta página web no implica que se le otorguen derechos de ningún tipo para hacer uso de marcas registradas de nuestra marca, la que tampoco le otorga licencias o derechos implícitos o de ninguna otra naturaleza en relación con derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o de servicios relacionados con esta página web.
Modificaciones
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Precios
Los precios y los gastos de entrega válidos serán los indicados por “ecotrampa.com” en la fecha en que el cliente realice el pedido. Los precios serán válidos durante el periodo indicado por “ecotrampa.com”. Las modificaciones de los pedidos que prolonguen la entrega más allá del periodo de validez, se entenderán como pedidos nuevos a los que se aplicarán los precios vigentes en el momento en que “ecotrampa.com” reciba la modificación de los pedidos.
- El cliente pagará, al estar incluidos en el precio, los impuestos sobre las ventas, el uso, consumo, bienes, servicio, IVA o impuesto equivalente, excepto que el cliente hubiera entregado a “ecotrampa.com” un certificado de exención válido en el país de entrega.
- “ecotrampa.com” se reserva el derecho de modificar unilateralmente los precios sin previo aviso.
Promociones y cupones de descuento
La empresa se reserva los derechos de aplicar los descuentos de los cupones sobre productos seleccionados según la promoción y con una validez limitada en el tiempo.
Pedidos
Todos los pedidos están condicionados a su aceptación por “ecotrampa.com”. “ecotrampa.com” comunicará la aceptación del pedido tan pronto como le sea razonablemente posible, ya sea por medios electrónicos o por cualquier otro medio. El cliente habrá de especificar en sus pedidos un domicilio de entrega.
- “ecotrampa.com” se reserva el derecho a cancelar cualquier pedido aceptado que adolezca de algún error material en relación con el pedido, el precio o cualesquiera otras condiciones publicadas en el sitio https://www.ecotrampa.com que estén relacionadas con el pedido del cliente, o en caso de que una posterior verificación de las condiciones crediticias del cliente así lo aconsejen. En caso de pagos con tarjeta, si el pedido ya ha sido cargado contra la misma y el pedido es cancelado, “ecotrampa.com” procederá a realizar un abono en la cuenta del cliente lo antes posible. (Si todavía no ha salido la mercancía del almacén proveedor).
- El cliente podrá cancelar o modificar un pedido siempre que la mercancía no haya salido de nuestros almacenes.
- Se pueden presentar circunstancias que imposibiliten a “ecotrampa.com” cumplir el plazo de entrega previsto. Por lo tanto, todas las fechas comunicadas por “ecotrampa.com” para la entrega y el suministro de productos son aproximadas y “ecotrampa.com” no puede garantizar que el suministro se realice realmente en el momento previamente acordado, excepto en el caso de que “ecotrampa.com” haya confirmado tales fechas de reparto explícitamente como vinculantes.
- “ecotrampa.com” hará lo que esté razonablemente a su alcance para cumplir la fecha de entrega. Los pedidos serán entregados de acuerdo a los plazos indicados, siempre y cuando la empresa de transporte no se demore por causas ajenas a nosotros.
Datos del cliente
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Presentar datos verídicos, exactos, actuales y completos sobre su identidad personal, tal y como se solicita en la zona de registro del sitio web.
- Mantener dichos datos y efectuar inmediatamente actualizaciones para asegurar su exactitud, actualidad y totalidad. Además, usted es responsable de la seguridad y custodia de la contraseña que se le adjudica. “ecotrampa.com” no asume responsabilidad alguna por el uso no autorizado de contraseñas.
Envío y riesgo por perdida o daño
- a) El riesgo por pérdida o daño se entenderá transmitido por “ecotrampa.com” al cliente en el momento de efectuarse la recepción en el domicilio de entrega. Los portes y demás gastos de envío se indicarán por separado en la factura de “ecotrampa.com” cuando no estén incluidos en el precio de compra del producto. La titularidad de los productos pasará de “ecotrampa.com” al cliente en el momento de la entrega de los productos.
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Devoluciones
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Condiciones de pago
El cliente podrá, a su elección, abonar las compras que realice mediante tarjeta de crédito o débito o transferencia. El importe debe ser exactamente igual a la compra portes incluidos.
Garantía
Quedan excluidos de la garantía los defectos que tengan su origen en:
– Un uso o mantenimiento inapropiado, inadecuado o que se encuentre fuera de las especificaciones del producto.
– Modificaciones no autorizadas.
– Abuso, negligencia, accidente, pérdida o daño durante su transporte.
– Mantenimiento o reparación no autorizada.
– Aquellos productos que no presenten el embalaje y el contenido en perfecto estado.
Dicha garantía se tramitará a través de la sección de garantías y devoluciones de la página web. Se seguirán los pasos que en este apartado se marcan detalladamente.
Características y especificaciones técnicas de los productos
Las funciones y las especificaciones están sujetas a cambios sin previo aviso.
Envíos y entregas
Puede consultar todas las especificaciones sobre gastos de envío y plazos de entrega en “Política de envíos y devoluciones”
La venta online se realiza y distribuye desde nuestro almacén central en Sevilla.